Tutvustavad kliendiüritused
-
Kõige olulisem kliendiürituste korraldamise juures on kindlaks määrata, mis on ürituse eesmärk. Sama oluline on ka, et kõik korralduslikul poolel osalejad teaksid, mis on eesmärk.
-
Ettevõtte tutvustamise eesmärke on palju erinevaid. Kas soovitakse avaldada muljet võimalikele koostööpartneritele/investoritele, püütakse leida tulevasi uue toote/teenuse tarbijaid, leida kontakte kasulikust valdkonnast või muuta kliendi eelistusi – vastavalt sellele peaks olema ka üritus planeeritud. Ilma kindla eesmärgita võivad teemad laiali valguda ja hiljem üritust analüüsides selguda, et sellest polnud kasu kummalegi osapoolele.
-
Online tutvustamine:
Oma toote või teenuse levinumaks online tutvustamisviisiks on kodulehele sellekohase info lisamine ja raha eest portaalidesse reklaamide lisamine. Samuti on soovitatav teha toodet või teenust tutvustavad videod ja lisada need kodulehele, facebooki ja youtube keskkonda. Samuti on viimasel ajal facebooki keskkonnas populaarseks muutunud live-ülekanded toodete ja teenuste tutvustamisest. Sarnaseid live-ülekandeid võib teha ka läbi skype rakenduse või mõne muu online-streaming keskkonna. Paljud ettevõtted kasutavad sellist meetodit, kus klient ise teeb toodet tutvustava video ja saab selle eest ettevõttelt plusspunkte.
-
Offline tutvustamine:
Suhtlemine kliendiga näost näkku. Võib leppida kliendiga talle sobiva aja kokku ja minna kliendi juurde oma toodet või teenust tutvustama. Samuti toimub toodete tutvustamine messidel ja oma poes. Tutvustamise tähtsaim sisu on tuua välja toote või teenuse omadused ja väärtused ja kasu kliendile. Klient ei osta kunagi toodet või teenust kui asja, vaid seda kasu, mida ta saab toote tarbimisest või kasutamisest. Toote tutvustamisel on tähtsaim rõhutada selle kasusid – iga toote omadus toob kaasa mingi kasu.